37wan副总黄小娴：专心用心缔造行业优势

　　6月13日，37wan副总黄小娴在一次公开的微访谈活动中，与媒体同行以及页游玩家们一起探讨了网页游戏平台的运营与发展，并对业内最为关注的问题一一做了点评。

37wan副总裁黄小娴

　　联运平台与腾讯360无冲突

　　在业内人士提出以37wan为首的联盟平台与腾讯、360等自有用户平台之间的竞争问题时，黄小娴指出，联盟类平台与自有用户平台不存在直接的竞争关系，因为从用户来源而言，双方的用户具备重叠性，但在投放渠道上，两者并不会直接竞争，而相对整个大环境而言，自有用户平台实际上是在培育更大规模的页游市场，将非页游用户，转化为了页游用户，从而让市场更大，对联盟类平台的发展同样会起到促进作用。

　　独代首发将成平台运营主流

　　页游平台将来是走联运还是走独代？在回答这个普遍关注的问题时，黄小娴认为，运营商需要独代，而开发商更渴望联运，故而从运营商和开发商双方的利益上考虑，在未来，首发形式的合作，会成为网页游戏平台的主要运营模式。

　　《龙将》《神曲》是当前主力

　　在谈到37wan的代表作品和具体成绩，黄小娴介绍到，目前37wan最火的产品是龙将，其次是神曲，《龙将》平均每天开服2组，截止5月31日，开服数量已经高达312组，而《神曲》也以平均每天2组服的开服频率，开服数量达到159组。

　　制作人团队引领页游精品化

　　页游的产品产出量巨大，什么样的产品最有可能突围？黄小娴指出，随着页游行业的发展，玩家本身的辨别能力也已得到提升，在平台注重自身服务的同时，产品开发团队——即制作人团队是否优秀，是产品能否突围的重要参考。

　　下半年独代大作或创巅峰

　　在访谈的后半部分，黄小娴向大家透漏了一款独代新产品的信息，据介绍，这是一款和原《傲剑》制作人强强联手合作推出的精品页游，双方对此款产品均充满期待，并认为其有望创造页游行业新的巅峰，但直至访谈最后，黄小娴并未透漏此款产品的具体名称和相关信息。

　　目前，国内许多页游平台在面临激烈竞争时，纷纷改变自己的运营策略，或将主力改向海外市场，或投资其他产业，以多种途径谋求上市。而37wan副总裁黄小娴在回答大家对公司上市、海外市场计划、平台策略和成功原因时，多次强调：37wan只专注于网页游戏的运营，并将继续以“带领我们的团队坚持做好运营这一件事情”为目标。而这份对行业的专注与用心，或许就是37wan获得成功的最大原因。

　　以下是此次访谈的主要内容摘录：

　　Q：在联盟平台质量日渐下降及虚假量比不断增加的情况下，作为第一联盟流量平台37wan对于这个行业将引入哪些新的模式？或会有怎样的创新?不好意思刚开完会提问有点迟

　　A：你好，除了不断优化现有渠道外，增加外部品牌站点的投入，这是一个不断优化的过程，并且坚持执行。

　　Q：您觉得联运这种模式在未来依然会是一种不可或缺的运营扩展方式还是会渐渐回归独代的端游老路。

　　A：作为运营平台，我们自然期待独代；但从开发合作商的角度，我们必须体谅鸡蛋全放在一个篮子里的风险和忧虑；而且，适量的运营商加入更能够提高某个产品的口碑、曝光乃至用户体验。在未来，首发合作应该会成为双赢的主流模式。

　　Q：有人说司南上搜索任意游戏，用户访问页面里最少有两个链接是37玩的推广页相加不低于25%。请问这个说法是不是正确，37wan在资源价格越来越高的今天是如何做到的。

　　A：一切源自投入。不管是广告方面的投入还是对监控、分析，我们专注挖掘有价值的资源。

　　Q：不久前，几次大规模的用户密码泄露事件为网络安全敲响了警钟。虽然目前网页游戏丢号和用户信息泄露等情况并不像客户端游戏那样严重，但以页游目前的发展势头，这种情况应该越来越引起重视。在游戏安全方面，37wan有什么举措？

　　A：首先37wan自身做好用户的数据安全，密码加密，服务器安全；设定并提醒玩家进行各种密保的设置；当然，最重要的，还是引导用户加强安全意识。这一点无论是公告还是游戏内，我们都会时刻关注是否有新型的盗号诈骗手法。

　　Q：对于目前网络游戏厂商纷纷进入页游行业，意图将网络游戏网页化，您如何看这样一个市场变化？您对下半年的市场投入有怎样的战略计划呢？

　　A：端游厂商的加入，应该会更快的带动页游的精品化发展，这是一件好事情。而且前面也回答过，页游联运形式多样，我们的心态也是合作开放，非常期待能够与更多合作伙伴进行交流探讨。

　　Q：将来如果客户端游戏都微端化了，对网页游戏是否有冲击？

　　A：页游给玩家最大的深刻印象，就是其无需下载、网页进入的便捷性；而且，端游本身和页游在产品内容上（主要是针对的用户群）也有一定的区别。不过不可否认，微端化的出现，是玩家更快体验游戏的福音。

　　Q：怎么看待未来两年页游的发展方向，今年最有可能突围的产品你认为是哪个？

　　A：从目前的市场培育而言，玩家已经不是当初的小白了，已经有相当大部分玩家对页游要求越来越高，选择性越来越多，未来的市场会越来越注重产品品质、售后服务，到时候，更多的是拼制作人的年代。

　　Q：网页游戏厂商上市，是今年非常热的概念，那么请问你对页游厂商上市怎么看？37wan是否有也有这样的打算？如果有那么预计什么时候能够完成，如果没有面对其他厂商如此的行动你是如何看的呢？

　　A：目前并没有真正依赖页游研发或者运营的上市企业，上市是企业壮大的手段之一，也是企业的发展目标之一，37玩目前还是专心做好运营这一件事情，对于资本上的操作，现阶段是保密。

　　Q：37wan在页游运营方面把很多细节都做到极致，这是很多平台所缺乏的，简单说就是很专业。想问下37wan在游戏推广方面除了传统的推广渠道，37wan是否带领行业开辟新的推广模式？对现在市场上泛滥的“低俗、擦边”广告如何看待？

　　A：页游仍在发展初期，虽然有端游在前销做指引，但页游推广还是有着自己特色的。目前这个行业也有很多的不完善，但希望大家都给予耐心，未来一定会更加规范与美好。

　　Q：请问目前37wan最火的是哪几个代表作品？能谈下大概的数字吗？

　　A：目前最火的产品是龙将，其次是神曲，这是两种风格截然不同的产品，但在37wan上的表现力都是非常优秀的。《龙将》平均每天2组服的开服频率，截止5月31日的服务器数量是312组。《神曲》平均每天2组服的开服频率，截止5月31日在服务器数量是159组。

　　Q：1、开始注重品牌的网页游戏平台在产品推广渠道上如何改变？2、如何面对海外企业的进入？3、《动天地》是否可以达到宣传视频的水准？何时对外测试？

　　A：我们将更注重于业内和用户的互动沟通；2.专心做好运营的事情；3.《动天地》作为37wan独代的首款3D页游，目前处于保密状态。

　　Q：在页游平台越来越多，游戏也越来越多，想在这个大前提下生存，新起的平台该怎么做

　　A：找到自己的定位和目标，对运营内容专心，对用户热心，对开发商诚心。

　　Q：你好，请问37wan在挑选页游产品的时候首先会注重产品的什么特质？37wan有没下一部的产品计划呢？谢谢。

　　A：在确定产品的时候，我们会从产品前期引导、技术稳定、核心玩法及赢利点、美术表现力以及题材技术的独特来多方面评测。目前我们正在和原《傲剑》制作人进行洽谈，预计下半年将会有一款独代产品推出。我们很看好这个产品的题材品质，希望它能够创一个新的巅峰。

　　Q：黄总怎么看联盟平台跟大型自有用户平台（主要是腾讯）之间的竞争？联盟平台的未来在哪里？

　　A：我认为联盟类平台与自有用户平台不存在直接的竞争关系，从用户来源而言，用户具备重叠性。在投放渠道上，我们并无直接的竞争关系，甚至可以说，自有用户平台是在为大家在培育页游市场，这个从腾讯上看更直接了当。同时，我们也与各家保持良好的关系。

　　Q：37wan 在目前国内页游运营是数一数二的平台，请问一下如此运营好的大平台最重要的一点因素是什么？

　　A：专心用心，新锐先进的理念依然要先建立在脚踏实地的经验上。用一个事实来打比方吧，我们可以用4年时间专心并只进行大陆市场的开拓，透彻了解大陆用户喜好、优势营销渠道。做好每一步，这也是为什么许多开发商优先选择我们的原因。

　　Q：页游领域在有上市公司出现后，对于这个市场您认为能带来什么？页游平台未来还有多大的机会？

　　A：王佩你好！我觉得这证明了大家都看好页游市场。端游厂商的加入，应该会更快的带动页游的精品化发展，这是一件好事情。而且前面也回答过，页游联运形式多样，我们的心态也是合作开放，非常期待能够与更多合作伙伴进行交流探讨。

　　Q：如今做页游行业的人越来越多，竞争也愈加激烈，直观来说成本已是几年前的十几倍甚至几十倍，如开渠道推广、人力成本、服务器成本、产品代理分成等费用，运营商的净利润已经被压倒很低，面对这样一个生态环境，37wan要如何去克服？

　　A：端游产业也很残酷，危机和挑战是每一天的，所以还是要看怎么做。任何一个行业都脱离不了产品、推广和服务。提升产品引进门槛，坚持精品化策略，不盲目花大价钱随意引进产品；不断优化投放渠道，以降低用户引进成本；加大力度提升用户服务质量，不轻易流失用户

　　Q：您好，我们从许多数据统计上看到，37wan在页游运营方面的能力是首屈一指的，无论是开服数量还是高质游戏的选择，37wan都将用户牢牢吸引，但是同行业内趣游的发展有目共睹，面对趣游多平台、海内外的急速扩张，37wan如何应对？

　　A：我们要做的就是带领我们的团队坚持做好运营这一件事情。

　　Q：网页游戏市场正在不断壮大，随着客户端游戏页游化，页游微端化的不断前进，游戏市场正在经历一次不大不小的洗牌。请问，作为一个平台，你们现在在挑选产品时，如何评价一个游戏是否会有前景？

　　A：我们在选择产品的时候，会为合作方提供合理精确的商务评测。主要是从几个角度：1、产品的前期引导，便捷性；2、技术稳定性，测试过程中无战斗延迟，无卡机；3、核心玩法乐趣点，盈利点；4、美术画面表现力；5、题材和新技术。

　　Q：作为成长迅速的网页游戏平台，37wan成功的秘诀是什么？在今年嘉兴的页游峰会上，你说过37wan不会涉足研发，专心做运营，这个理念会一直坚持下去么！

　　A：3年来承蒙各位的支持，37wan能够获得如此大的发展。若真要说秘诀，首先是运营理念，我们从合作模式上给予开发商最大的合作空间；其次，拥有成熟稳健的广告渠道；最后，我们公司所有员工都具有绝对的拼搏精神。之前也提到，我们会一直将运营做到最专业！

　　Q：目前页游平台的主要运营手段是什么？或哪些？发展趋势是什么？

　　A：你好！37wan尊重各家开发商的合作理念，接受市面上所有产品合作模式，目前主要是独代、首发合作与联运。未来我们仍致力于钻研运营本身，加强与开发方的沟通、反馈玩家意见、提高服务器稳定、加大客服投入力度，作为用户和开发商之间的桥梁要以最专业为目标。