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[梦境家园]研发手记
2009年03月29日 21:35:48               【 加入收藏 新闻纠错 发表/查看评论
作者:官方
  为梦境居民提供交友最惬意、内容最丰富、形式最新颖、功能最全面、娱乐最多样的网络社区服务一直是梦境人不懈努力追求的目标。梦境家园自2005年上线后,已历经了3个春秋,其间经过了多次的版本改进与服务升级,使梦境家园的服务质量得到了持续的提高,这与广大梦境居民的长期支持与爱护有着莫大的关系。在此,我向各位居民表示衷心的感谢。
  
  为了让梦境家园运行得更稳定更顺畅,为了让梦境居民们在家园中获得更便捷的操作感受与更舒心的社区体验,梦境家园于上月(3月25日)进行了有史以来最大规模的版本升级切换。此次升级的目的主要是为了完成几个目标:1、提升用户的访问速度;2、提升功能扩展性,为新服务的平滑升级预留充分的条件;3、网络服务优化(比如对网通等原来抱怨k歌房无声或卡机等情况进行处理和解决)。为了这次全面的服务架构底层的调整与优化,数十位梦境的技术骨干日以继夜耗时半年最终得以完成,同时还要维护旧系统的稳定和保证梦境家园正常的居民生活,其中的艰辛唯自知。但只要能给梦境居民提供一流的服务,再苦再累的事梦境人都认为值得去做。
  
  虽然我们已经做了充分的准备和测试,但此次升级之后,仍不断有居民向客服反映卡机、断线等情况。反映情况的居民中,好言提醒者有之,急躁冲动者有之,恶言相向者有之,这一切都是居民们关心梦境、爱护梦境的真切表现。我们感谢所有向客服反映问题的居民,包括粗言诅骂者,正所谓爱之深而恨之切,梦境人理解大家的心情,并对升级后受到各种问题困扰的居民表示万分的歉意。
  
  由于居民们对问题的及时反映,我们得以有效地组织技术人员对所有反馈进行一一分析排查,并迅速确定了导致服务不稳定的主要因素所在。部分原因是由新旧版本兼容性引起,部分原因则是由于电信网络不稳定所致。经过紧张的修复与服务器迁移,梦境家园已逐渐恢复稳定,梦境人会一如既往的以提升服务品质和服务内容为主要目标。请大家相信我们,我们一定会更加努力地提供一个更加稳定,安全,快速的梦境家园社区让大家更加舒心地生活。
  
  服务品质的提升与改进、满足梦境居民求新求变求有趣的需求是梦境人永远的话题,欢迎各位居民积极地向我们提出意见与建议,希望大家能一如既往地关心与爱护梦境家园,你们的支持是梦境家园得以发展的永恒动力。再次感谢大家。
  
  路在前方,我们一直在努力,请居民跟我们一起携手,共建更加美好的家园。


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