前日,闲谈间与友人聊到其在游戏抽奖中获得的笔记本电脑,看到那些领奖的照片和友人脸上洋溢的耀然,为他高兴间着实也让我迸发出关于这“抽奖”的些许思索。鱼龙混杂的游戏市场,被大小厂商运营产品的各色活动填充得更是缭眼,抽奖亦笔笔皆是,更有甚者竟将生活大宗消费品类的汽车和房产搬上了“舞台”。试问,又有几人会在如此巨大的诱惑面前昂头离去,又有几人会冷静的思索这抽奖的真真假假,虽然是非批评、言论抨击随处可见,但多半早已被热衷于巨奖的声浪所淹没。
拿范意上的社会现象和实例为引,不可否认的是,人们在“天降的馅饼”面前,所表现出的绝对是欣然接受且乐意至极的态度。故,以慈善为口号的社会福利彩票发行推进了人们对非劳之酬的近一步向往,彩票消费者中不会有人自豪且大声的宣布其购买行为的初衷源自于慈善,那两元背后的希望仅仅停靠在如何把奖池内庞大的“善款”纳入自己的帐面罢了,自然笔者也不例外,毕竟这是真实的,在公证处的见证下奖品也确实如承而发。
眼下网游产业已经算是国内拥有消费族群最为庞大的娱乐产业之一,随之而来的,便是不断扩大的竞争及行业对手的出现。盘踞于此的各大厂商不得不为自身产品能够得到更多受众而煞费苦心。面对心理不再设防的消费群体,以利为诱,以品为惑的方式最为有效。
在国内网游市场建立之初,产品运营商主要将抽奖内容集中在虚拟物品的设定上,在用户消费或专项充值之后,便有机会获得某些高等道具。再后来逐步激发了很多游戏内的设定,玩家在以参加活动模式获取相关道具,有几率开出奖品。穿插其中的也有直观的抽奖模式,配以不同的虚拟道具、点卡或游戏消费卷等。不良反映也同时出现,很多玩家开始抱怨实际中奖率与承诺中奖率不符,质疑声也在是此起彼伏,抽奖活动和奖品派发究竟是真是假,这到底是否是引诱玩家入局的手段,就无证可寻了。
随着市场上运营商的增加,运营产品的范围及数量逐步扩大,网络游戏也从最传统的MMORPG模式开始向外扩展,WEB游戏的出现、社群娱乐性游戏的异军突起亦在此时如火如荼的冲击着国内市场。此时需要拓展的已经不再是单纯的ARPU值,而是更好的拓展自身产品的受众影响,发掘更多潜在用户并将其巩固成活跃用户。于是,这种完全建立在虚拟经济体制,稍微跟现实经济消费有所关联的模式也产生了根本性质变化。厂商逐渐将眼球转向更大诱惑力的活动和S.P内容上,其中抽奖这一环节便成了最小成本投入乃至零成本投入,高利益回报的主要活动项目。
模式上,运营商将抽奖活动的奖品内容逐步扩大,由最原始的虚拟物品拓展到实体产品,小到周边产品,大到高端数码设备,乃至车产、房产这些对人们来说消费压力巨大的物件都成了抽奖活动设定奖项的一部分。跳脱了固有的模式,我们看到的更多是在零投入乃至最少投入情况下便可抽奖。每个厂商都希望在这个庞大的生态体系中分到属于自己的那一份受众,如果把现有网游市场比做娱乐圈,人人都在做着明星梦,并且成为圈内的超级明星(与《超级明星》无关),可是这手段中的真假是非恰巧把更多的厂商变成了“魔兽”(与《魔兽世界》无关),双赢的局面,也许只有少部分才是双赢的吧。
做个简单的利益关系比较,我们便不难看出运营商与玩家之间关系。抽奖模式,是两者交互的,某种真实意义上讲,其可以让两者同时在最低成本或零成本的投入下得到最大利益化获取。从厂商视点来看,投入虚拟产品的抽奖活动自然可以核算为低成本投入,但如果一旦加入实体奖品,甚至价值过高的实体产品的话,这个成本核算真的合算吗?且,奖品的真实发放是玩家无法控制的,所获取奖品是否会外流到非内部用户,既真实获奖用户手中,是否存在“真实的获奖”,亦是无法通过任何渠道了解的,所以在此做上一个小小的扣子,就连高端机构可能都难以探求其真伪性。但像投入房产这类悬乎其悬的东西,就算无法考证,从可信度上亦是大打折扣。从用户角度讲,参加自己有兴趣的活动抽奖自然是无可厚非,如果在无投入的情况,又何尝不可对自己的运气进行一博。与此同时,用户所不知道的是自己已经成为了这样一种市场宣传模式的棋子,在自我利益最大化,追求“天上的馅饼”同时,便造就了厂商的ARPU值和注册用户量,自然两者间互赢的关系建立。但这表面上的双赢是否就是此类现象的真实含义,笔者认为并非如此,在非透明化、无法律或相关机构公证的情况下,抽奖可能造成的是厂商的独赢,而玩家仅仅是一种参与其中的手段罢了。
中国网络游戏行业目前的结构还相当单薄,从游戏厂商到用户,两个层级,简单的模式使得大部分游戏厂商追逐着简单的用户数量与用户ARPU值。在这个时候,单纯以头部厂商驱动、追求更优秀的网络游戏产品,提高游戏产品的质量,以此获得更多用户,并在此之后以各种方式提高用户的ARPU值,并不能一劳永逸地解决问题。所以,假设厂商的抽奖奖品仅仅是个炒作和吸引的噱头,也是可以理解的吧。但从某种道德意义上来讲,似乎就无法得以肯定了。
笔者身边的事实证明,游戏抽奖的真实性是可以肯定的,毕竟如果没有那翻友人的炫耀,我也不会坐在着敲打这么半天了。并非全部的网游运营商锻造的SP或PR式活动中的抽奖及派发都为虚假造势,多数还是本份的依照规则将其承诺的奖品如实派发到奖者手中的,寻求的只是过程中所获取的受众拓展罢了,无论从良心还是手段上,还是值得赞扬的,自然这样的实例也是可以随处可见的。无论是腾迅的QQ、之前九城的魔兽,还是现在的猫游记、超级明星,皆是有实例可寻的真实派发性抽奖。当然,你可以质疑为何我在这仅仅提点了那些说到做到的厂商,而并为对其间虚假的个例进行阐述。这并非我本意,只是在自己都无从考证的情况下,我又能如何做那些武断判评的事情,毕竟说错话,是要遭报应的。
也许哪天闲来无事,油肠满肚之时,我们还是要继续思考这抽奖的真假是非,毕竟那些真能成为“超级明星”的厂商依然会闪闪发光,毕竟他们是真实的,那些必定面目狰狞的“魔兽”再怎么整容和掩盖赤裸的恶行,也是徒劳的。如是说,抓到老鼠的未必就好猫嘛。
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