“潜心铸精品,服务创辉煌”,这是小编很早之前听一位资深游戏业者说过的一句话。意思很简单,就是说一个好的游戏,需要沉下心来,精心研发;而一款精品品质游戏的成功,却需要上乘的服务质量才能成就其辉煌。
在所有的游戏服务项目中,与玩家关系最为密切的就是客服了。客服服务质量的好坏,直接关系着玩家群体的利益和喜恶。以至于网络上经常出现“游戏质量是次要,客服质量才是最重要”的言语。
今天,小编就带大家走进《龙之召唤》的美女客服的阵营中,来为大家介绍《龙之召唤》为大家倾力打造的《龙之召唤》玩家专属贴心服务。
一、美女QQ为您在线贴身服务
如果您是《龙之召唤》的玩家,那您或多或多都有和《龙之召唤》的几位美女客服有过一定接触。也许大家会觉得不可思议:虽然客服的用处很大,但不可能每位玩家都和客服联系过吧!
这是因为在《龙之召唤》里,美女客服们能为大家提供的服务不只是BUG提交、建议提交。我们的美女客服能为大家提供一切和游戏相关的服务。甚至可以细化到一个小小的任务,细化到帮您找到另外一个玩家,还可以帮您介绍公会、寻找战友一同游戏。而且在我们的官方交流群里,我们的客服MM还能在闲时和大家一起聊聊天,寻找群聊的快乐。
二、零距离沟通让您享受超钻石VIP的尊贵
客户服务说到底还是服务。既然是服务,那就应当将“顾客就是上帝”的理念贯穿于整个服务流程之间。但现在不少游戏的客服却因为游戏厂商话语权的关系而大大变质,或对玩家爱理不理,或摆出一副高高在上的姿态。
《龙之召唤》官方一贯坚持为玩家做游戏、服务玩家玩游戏的理念,在客服的招聘与培训上也是不遗余力地培养绝对的服务思想。事实上,在现在的客服工作中,我们的美女客服们也的确做到了官方“事事为玩家着想,点滴为玩家服务”的服务要求。
在《龙之召唤》里,只要玩家遇到任何问题,可以随时通过QQ和论坛进行反馈或寻求帮助,而美女客服们则会在第一时间进行反馈和服务,让沟通没有任何时间与空间的限制,达到真正的零距离,让玩家享受到超钻石VIP的尊贵感觉。空口无凭,让我们看看玩家们的评价吧。
玩家评价1
玩家评价2
玩家评价3
当然,正如最受欢迎的客服——糖糖所说,“玩家对我们好的评价只能证明我们前面的工作做得不错,而我们希望的,却是在以后的每一个工作日都能获得玩家的一致好评。”在客服这岗位上,任重而道远。不过相信以他们的信念和管理执行能力,一定能获得更多玩家好评的。
三、不仅仅是客服,还是朋友
《龙之召唤》的美女客服们可不仅仅是为大家服务哦。在工作空闲之余,美女客服们便会相继出现在游戏、QQ群里,或和玩家们组队打怪,或在群里和大家唠嗑聊天。很快,《龙之召唤》的美女客服们便和众玩家打成一片,这也是客服为什么能获得大家一致好评的重要原因。因为玩家需要的不仅是服务,更需要的是如家与朋友的感觉。
在游戏里大家都以打败糖糖为荣!
史诗品质的游戏需要同样精品的服务来辅助,《龙之召唤》便做到了这点。如果你想感受史诗般的游戏快感,如果你想享受超一流的美女客户贴身服务,如果你想与美女客服们做知心朋友!那么就赶紧到《龙之召唤》里试试吧!
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