对于游戏厂商和运营商来说，玩家就是他们的衣食父母，以玩家利益优先，必然获得玩家的拥戴。
近期，在国内3.15消费者权益日来临前，国内当红的武侠竞技类网页游戏《武林英雄》已经开始酝酿多项举措，来保证各位玩家们的利益。据悉，2010年3.15消费者权益日的主题是：消费与服务。在网页游戏取得不断长足发展的今天，怎样保护广大玩家，包括RMB玩家与免费玩家的利益，成为业内人士关注的焦点。当然有关注就要有行动，要给玩家真真切切体会到、享受到这些服务才是“玩家至上”的最高表现。
一、密码绑定，提高玩家游戏账户的安全系数
九维网《武林英雄》全面为玩家提供卓越游戏品质的保障，提供密码绑定服务，进一步提高玩家的账号安全系数。对于想要启用密码保护服务的玩家，可以在九维网的用户中心，通过启用密码保护服务得到密码保护卡，申请密码保护卡，玩家必须据实填写自己的真实姓名、**号码以及密保邮箱等。
二、装备找回服务
对于在游戏中不断发展、累积的实力是玩家的重要财富，尤其是辛苦得来的装备。如果玩家的游戏角色装备出现账号被盗、误操作导致装备丢失等情况，您不用一筹莫展，九维网无偿为您进行装备恢复，并尽可能的保障您的利益。
申请方式：
1、通过九维网客服电话：021-31200515、021-52509991、021-52509990，进行申请。
2、通过客服中心：cs.9wee.com，进行申请。
3、通过客服邮箱：cs@9wee.com，进行申请。
4、通过装备恢复页面 提交申请。（推荐）
【备注】：为了保护玩家们的信息安全，客服社区将不受理任何账号恢复的申请。
三、在线问题提交，GM实时对玩家提出问题进行回复
如果您在游戏中出现任何问题，都可以通过在线提交问题，无论是官服电话，还是客服邮箱，GM都会实时对于玩家提出的问题进行回复，并协助玩家得到妥善有效的解决。
四、《武林英雄》免费玩家礼金保障计划，保障非人民币玩家利益
对于玩家在《武林英雄》中的游戏品质，《武林英雄》同样作出保障，作为国内首款以战国时期为背景的武侠竞技类RPG网页游戏，《武林英雄》的游戏品质、职业平衡等方面都得到了市场的高度关注和业内的广泛认可。作为金翎奖2009年度最佳网页游戏大奖的获得者，为了保证所有玩家都能在游戏中获得最开心的顺畅体验，九维网官方于近期全力推出了《武林英雄》免费玩家礼金保障计划。此计划包括游戏Bug、建议回复体系，每日好贴，每周3000礼券赠好贴，新手礼包和全民福利等9项内容。
其中在“5+3”计划中，该活动奖励的奖励额度为原本奖励的两倍。如果你通过各种活动应该得到的游戏奖励在5个工作日内未收到，你将可以同客服和群组要求我们为你补发。如果过了3个工作日你还没有收到，你就可以申请我们给你双倍补偿了。
敢于挑战江湖的英雄永不寂寞，在《武林英雄》中，无论你是付费玩家，还是免费玩家，这里都有属于你的快乐和朋友！九维网官方贴心周到的服务会给你更多贴心周到的服务享受。
《武林英雄》官方网站：http://hero.9wee.com/
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