2009年《英雄世界》横空出世，给这片纷杂的游戏世界增添了一道璀璨的星光。
过去的一年中，《英雄世界》结束了内测启动，曾经只有一组服务器的《英雄世界》，逐步增加了数组服务器，现如今即将拉开六服开服的序幕，也一度突破过1万人同时在线的成绩。从游戏画面，到游戏UI界面的风格都一直进行着优化，丰富角色内容，更对人物技能施放效果进行了改革更新，满足了广大玩家的视觉享受。游戏功能上，研发团队吸纳玩家的需求和意见，加入了自动探索系统等。从游戏娱乐性上重新丰富了任务系统，推出了称谓系统，阵营系统，多人副本，战场等。
游戏产品和研发团队的关系，一定程度上类似演艺界的明星和导演。台前明星璀璨生辉，台后导演挥汗如雨。游戏产品质量好，更多的玩家记得的只是某款游戏；而品质一般，受到责骂的则是默默耕耘的研发团队……
研发一款游戏就好比培养一个孩子，它需要花费数年甚至数十年的的艰辛来培育灌溉，《英雄世界》的研发团队虽然没有直接与玩家接触，但是他们间接的从谩骂中体会玩家的心声，《英雄世界》研发初衷就本着“为玩家服务”的理念，人性化又贴心的设计甚得众多玩家的青睐。他们默默的工作，看着《英雄世界》逐步成长，享受点点累积的快乐！
《英雄世界》的研发团队，正加班加点的完善游戏系统，力求让游戏更加完美。由于《英雄世界》诞生不久，在游戏画面，游戏系统功能或是游戏娱乐性各方面，研发团队一直在力求做到更好。深夜时，总能看到整座大厦，有一道窗始终昼如白夜，那是《英雄世界》的研发人员还在兢兢业业得努力着，他们付出了比普通人更多的时间和精力，平时的废寝忘食，双休日放弃出行放松的机会，始终在办公室中一如往昔得奋斗着，这份艰辛正是广大玩家对《英雄世界》的肯定而支撑下来的。
《英雄世界》的运营团队，本着玩家至上，不浮夸的原则，将真实有效的广告、新闻等信息传递给玩家。他们坚信，只有本着真诚的原则，才能与玩家建立细水长流的信任。杜绝任何欺骗玩家，或者从玩家身上骗到钱就闪人的行为。
《英雄世界》的客服MM们日夜无休接待来自玩家的咨询或投诉，任何时候，她们始终轻声细语，真诚耐心。有时候，咨询的玩家过多，客服MM为了帮助每一个遇到困难的人，甚至连进餐时间也只有缩短到短短10来分钟。工作时，他们认真仔细一丝不苟的解答玩家疑问，接到投诉时即便他们面对玩家们气冲冲的质问，粗鲁的咒骂，依然面带微笑保持高度专业素质。
《英雄世界》一路走来的艰辛，其中付出的是所有创作团队辛勤的汗水，一项产品从诞生到成熟实在不容易，希望坚持本着一切以玩家为出发点的信念将《英雄世界》做的越来越好！也希望玩家们，能一如既往的支持《英雄世界》！
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新闻来源：17173专稿
