武汉弈成锐信网络科技有限公司(以下简称Egen公司)继60秒极速应变的专业客服服务之后,又推出了一项最新的回馈玩家的服务:弈成锐信VIP绿色通道.
据了解,该服务属于免费增值服务,将不额外收取任何费用,也不会扣除玩家充值金额.此前其他网游厂商也推出过类似的VIP服务,但是大多数玩家表示:除了增加玩家之间的等级区分外,没有任何享受到良好的服务待遇,感觉一般.而此次Egen公司推出的这项服务纯粹为了回馈玩家、提高服务质量,众多玩家一致表示赞许.
生活中的VIP,一个让人心动和眼红的字眼,拥有VIP可享受的优惠打折服务涵盖了各个领域,不仅衣服可享有大大的折扣,化妆品可以买一送一,就连房子都可以优先挑选等,一系列贵宾级待遇,着实让人眼红!而弈成锐信VIP绿色通道究竟绿色高效在何处,又是否会提高玩家满意度呢?
Egen公司相关负责人对此项服务做出说明:玩家不需要提交申请,凡当月一次性充值达500元的玩家就会自动开通弈成锐信VIP绿色通道,享受自充值日期开始长达一个月的VIP用户服务.(而VIP用户服务属免费增值服务,将不额外收取任何费用,也不会扣除玩家充值金额).开通服务的玩家,拥有优先体验弈成锐信后续产品、优先获悉弈成锐信各项产品最新消息、优先体验弈成锐信各产品相关活动并有机会不定期推出的道具礼包、优先体验弈成锐信后续推出的各项优势服务等,还有更多优质服务尚在保密阶段,不便多做透露.但是可以保证的是所有玩家只会因此得到更贴心的服务,而不会发生让玩家觉得厚此薄非、划分服务等级的行为,在Egen人的心中所有玩家都是宝贵的.
一些资深玩家则表示:大多数游戏在推出类似的服务后,官方对玩家会采取不平等的对待.VIP服务的推出并不是让官方对玩家采取划分等级的服务,而且是更好的为玩家解决游戏问题,官方应该明白帮助玩家顺利进行游戏才是最起码的服务!有很多游戏可以选择,但是能玩得舒服放心的却不多,所以大家对南方《龙城领主》这次回馈玩家、提高服务质量的做法是很期待的.
笔者相信Egen公司为回馈玩家、让所有玩家得到更优质服务的行为会深得人心.业内人士也纷纷对官方以玩家为中心的服务做法大为看好.
南方《龙城领主》官方网站:http://longwar.egenchina.com/
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