《真命》有着多项新颖的技术,有着诸多的创新系统,有着一支勤勤恳恳的研发团队。这些通过之前的一些专访已然大致了解,那么作为在第一阵地与玩家亲密交流的《真命》客服团队又有着怎样神秘的面纱呢?今天,就让小编带你走入《真命》美女客服小K的世界。
小编:你好,很高兴能采访到你,先给大家作个简单的自我介绍吧。
小K:大家好,我是《真命》的客服小K,很高兴有机会可以和大家有个交流的机会。
小编:能简单的给大家介绍介绍《真命》的客服团队么?
小K:《真命》的客服团队早在《真命》面世之前就已经组建好了,是一支通过了专业化训练的团队,不仅普通话符合国家规定等级,而且有着严谨的态度,在业内已小有名气了呢。
小编:嗯,《真命》是时下最受期待的新页游之一,相信这给客服团队带来了不小的压力吧?
小K:要说没压力是不可能的,首先,客服团队是对外的部门,代表的是一款产品乃至一个公司的形象,因此马虎不得。其次,《真命》正处于封测期间,玩家情绪高涨,因此每天接到《真命》玩家的咨询电话可谓是接到手软,但通过对玩家的悉心引导和问题解决,更多的玩家喜欢上了《真命》,这让我们很开心,因此压力也就成了动力^,^。
小编:天天要不断,可能重复的回答一些《真命》的问题,会不会觉得烦闷?
小K:我觉得客服是一份十分有挑战性的工作,因为让每个玩家都能在你这里得到他们想要的并不那么容易,加上形形色色的人,不同的交流方式也是一种考验,因此,不仅不会觉得烦闷,相反有一种自我挑战的感觉,有些时候一些难题攻克了,内心会有不自觉的喜悦感>,<#。还有,我们的客服的平均年龄在23岁以下,因为都是年轻人,因此做起事来更有激情,大家都在一起成长,很开心(*^__^*) 。
小编:对于玩家最关心和最想知道的《真命》讯息,相信身为客服的你们应该最了解不过了。能简单给我们说说,大部分玩家比较期待什么么?
小K:应该算是新系统吧。比如攻城战之类等一些仍在研发的新系统,不过玩家朋友不要着急哦,这些特色系统很快就可以与广大玩家见面了呢。
小编:《真命》刚刚面世不久,在这期间,是否有什么比较难忘的经历?
小K:嗯,有的。《真命》刚刚面世的时候,许多玩家积极的向我们反馈游戏中的BUG、不合理设置等问题,大大帮助了《真命》研发的进度,有一些玩家甚至成了“VIP会员”呢,每天都可以听到他们的声音。一些玩家偶尔也会致电我们给予我们鼓励,虽然我们并不支持这样做,因为这样会影响到需要得到帮助的玩家,但偶尔想起来也觉得一阵感动。
小编:据悉《真命》在不久后即将首次对外开放内测,原先一些因没有激活码而徘徊在外的玩家将有机会参与到游戏中来,面对人数的剧增,不知道小K你们有着怎样的期待?
小K:当然是希望《真命》可以越来越好啦。不过,同时也希望客服同学们可以不要那么忙碌。这么说,并不是说我们怕了困难,而是如果我们这边闲暇了,那么就意味着玩家朋友那边所面对的问题就少了,这样,玩家可以开开心心的玩自己想玩的游戏,多好啊。
小编:很美好的想法。也希望小K的愿望可以实现,同时祝愿《真命》会越来越好。那么,今天的专访到这里就结束了,谢谢小K,谢谢各位。
小K:谢谢,o(^.^)o 大家一定要多多支持《真命》哦~
新闻来源:17173专稿