虽然至今尚未有准确统计,在各大页游平台克服了弹窗广告流失、加载流失、等级流失后留下来的二次登陆玩家中,形成了支付意愿,却由于支付渠道出问题而造成的潜在付费玩家的流失却肯定不小,因为许多大平台都建立专门的充值投诉队伍来处理充值过程中出现的种种问题。况且,愿意付费的玩家一般都是体验很深的玩家,而在财产性环节出现的问题将会对平台品牌产生致命的伤害。因此有实力的平台纷纷自建支付渠道,大的如盛大一卡通,网易一卡通等,近来,全球最大的中文游戏平台4399也全新推出了“4399一卡通”。相信这一趋势并不单为降低第三方支付的手续费率,更重要的是避免第三方支付出现问题而伤害平台品牌,是平台品牌化建设的一部分。
自建充值渠道理由一:提升人群适用性和安全性
目前网页游戏的支付方式包括电信运营商充值卡(神州行、联通充值卡、固话)充值、银行卡充值、第三方实卡(骏网、纵游)充值、第三方支付平台充值(快钱、支付宝等)等多种充值方式,但是随着平台争夺用户日趋激烈,充值需求的细分日趋明显,话费卡充值、银行卡或第三方支付平台充值,需要具备的话费卡、银行卡、支付宝等门槛对于未成年人较高、操作复杂,实卡充值购买、使用都更方便,而4399等平台自营的一卡通对这部分用户提供了更多选择。
从安全性的角度看,自建充值渠道,可以利用密保技术、绑定卡号、卡密、密保问题的办法来增强平台账号的安全性,这一点是第三方实卡支付和第三方支付平台所无法比拟的。4399一卡通背面就相当于银行卡的口令卡,最新的动态密码库技术提升了平台账号的安全性、用户的安全感。
自建充值渠道二:第三方渠道难以掌控
如果你有注意各大平台的公告,就会发现第三方渠道有时会出现“维护”公告,作为第三方的渠道,其运营维护的时间、时机均难以主动应对。这时如果没有自营的充值渠道,就容易受制于人,让平台的口碑受到影响。第三方充值偶尔出现的到账延迟,也成为日常充值投诉的来源。自建充值渠道后,只要实卡经销渠道能铺到三四级城镇去,使用的人越多,平台对充值渠道的掌控就越强大。
自建充值渠道理由三:降低成本,提升品牌
随着4399等大型平台营业额的飞速上升,支付给第三方充值渠道的费用成本日益增大,自建充值卡渠道有望降低这部分成本。此外,平台的品牌化建设无疑是网页游戏运营竞争的关键,充值便捷性和安全性是品牌价值的重要体现。4399一卡通实体作为品牌形象代表,出现在中国广大地区的邮政书报亭、网吧、书店、便利店、连锁店等数百万家大小渠道,即品牌影响力已向三四级城镇的每个街头巷尾渗透,这些渠道的建设本来就需要有强大的资金实力和渠道控制能力,因此可以说自建一卡通充值渠道是网页游戏平台彰显品牌实力、进一步扩大品牌影响力的必经之路。
新闻来源:17173专稿
17173发布此文仅为传递信息,不代表17173认同其观点或证实其描述。